Teste Psicotécnico no Dia da Entrevista

Texto extraído do site http://www.universia.com.br/

Por David G. Jensen*

Há vinte anos tive a pior entrevista de trabalho de minha vida. Foi a primeira vez que me vi frente a frente com o que hoje é chamado de "teste psicotécnico", uma prática cada vez mais usada pelas empresas que entrevistam. Os empregadores de hoje em dia querem ter o máximo de segurança possível antes de se arriscarem a fazer uma proposta. Mesmo que seu perfil se encaixe perfeitamente nas qualificações exigidas, muitas empresas acreditam que não te conhecem de verdade enquanto você não passar numa bateria de testes que procuram por características de personalidade e/ou que predigam dificuldades interpessoais.

Alguns destes testes até tentam medir a capacidade de sanar problemas e determinar se você tem potencial para supervisionar os outros. As empresas que usam estas ferramentas de entrevista têm por filosofia que você não é o conteúdo de seu currículo ou biografia; acreditam que a lista de habilidades no laboratório e de técnicas não reflete de fato quem você realmente é. Minha experiência com o teste psicotécnico. Acontece que eu havia marcado uma entrevista em uma firma onde um amigo meu tinha um cargo chave e ele me assegurou que eu era um encaixe perfeito para a vaga. Eu realmente fiz o trabalho de sondagem, pesquisando a empresa e me preparando para a entrevista. Por isso fiquei tão surpreso quando o gerente responsável pela contratação interrompeu nossas várias reuniões particulares para dizer que eu tinha uma reunião marcada com o "consultor psicológico" da empresa. De repente fui levado do escritório em um táxi para o consultório deste consultor. Todos me asseguraram que a medida era só porque a empresa estava muito interessada em mim. O consultor me disse que a empresa queria assegurar um casamento perfeito com sua conduta interna. Para isso, ele havia desenvolvido uma série de testes que ajudariam a empresa a determinar se havia um encaixe. Lembro-me de sentar com uma pilha de formulários, alguns lápis número 2, e mau humorado. Tudo ia muito bem até que ele começou a me mostrar aqueles cartões com figuras e fazer associação de palavras. "Muito estranho", pensei. Nesta hora, apesar de não estar tomando uma decisão consciente, acredito que desisti da entrevista. Desnecessário dizer que não recebi uma proposta de trabalho. Será que meu amigo não deveria ter me alertado sobre o uso do teste psicotécnico na empresa? Queria que tivesse, mas na verdade, não poderia ter feito nada com aquela informação. Não tem como se preparar para este tipo de teste com a pesquisa preliminar sobre a entrevista. Entretanto, se familiarizar com os tipos de perguntas usadas nos testes psicotécnicos pode com certeza te deixar mais à vontade quando te jogam abruptamente no processo, com lápis na mão. O mais importante é saber que estes tipos de entrevistas existem, e ter uma mente aberta com relação a estes testes fará com que você não fique tão chocado como eu quando se deparar com eles.

Conselho de mestre

Philip Carter é co-autor de um ótimo livro da editora Wiley, More Psychometric Testing*1; (Mais Testes Psicotécnicos) ele e Ken Russell também escreveram o lançamento original de 2001 desta série chamado Psychometric Testing: 1000 Ways to Assess Your Personality, Creativity, Intelligence and Lateral Thinking (Teste Psicotécnico: Mil Maneiras de Ter Acesso à sua Personalidade, Criatividade, Inteligência e Pensamento Lateral). Carter jura sobre o valor destes testes para o empregador, e por ocasião de minha entrevista com ele, ofereceu aos leitores algumas dicas excelentes sobre como lidar com o processo de teste durante as entrevistas. "É importante que seus leitores entendam o custo de contratação", iniciou Carter. "Existe uma enorme despesa com o recrutamento e o estágio inicial de contratação. Qualquer coisa que o empregador possa fazer para assegurar que o encaixe seja bom, geralmente vale a pena ser feito". Pessoalmente, o que, aliás, disse em minha conversa com o Carter, acho que mesmo sendo uma vantagem para o empregador reduzir os riscos desta forma, ainda não consigo entender porque preciso falar de meu medo de engarrafamentos (veja a barra lateral). Disse a ele que estes testes passam dos limites ao recolherem informações pessoais desnecessárias que muitas pessoas consideram ofensivas, como eu mesmo achei. O processo não deve ser encarado negativamente. Os candidatos devem ver pelo lado positivo de que esta forma de avaliação os dá a oportunidade de mostrar ao empregador que são o melhor candidato ao cargo", avisou Carter. "Além disso, uma organização não vai se basear exclusivamente nos resultados do teste de um indivíduo para se decidir. O teste psicotécnico faz parte do processo de seleção, e não substitui a entrevista. Funciona melhor quando é junto com uma meticulosa entrevista particular.

As Perguntas que Surgem

Recolhidas de variadas fontes, eis algumas perguntas que podem ser feitas durante os testes psicotécnicos administrados pelos empregadores para identificar traços da personalidade ou a criatividade em seus candidatos.

Do "Como Você Funciona Quando Está Sob Situações de Estresse..." O quanto te importa ser bem-sucedido?

a) Bastante importante

b) Muito importante

c) Não é algo no qual penso muito

Trabalhar com prazos de entrega te dá uma onda?

a) Não, mas trabalhar com prazos de entrega é um mal necessário que a maioria de nós tem que encarar

b) Não. Acho que trabalhar com prazos de entrega é muito preocupante e prefiro estabelecer meu próprio ritmo

c) Sim, acredito que opero bem sob estresse

Você está preso num engarrafamento. Qual seria sua reação mais provável?

a) Raiva

b) Frustração

c) Tédio

Do "Requisitando o que Você Quer" Marque com o no. 1 a afirmação que mais se parece com você, e gradue até o no. 4 a que menos se parece com você:

a) Procuro passar a correta expressão corporal sempre que peço alguma coisa

b) Quando peço algo tenho quer ser claro em minha solicitação e ser firme

c) Se esperar a hora certa para pedir você pode acabar esperando para sempre

d) Acho que é bom esperar a hora certa para perguntar

Do "Você Possui o Segredo do Sucesso?

"Numa escala de 1 a 5 escolha o item que mais se aplica a você. Use apenas um número para cada um (5 que mais se aplica, 1 que menos se aplica, etc.):

a) Posso ser impiedoso para conseguir o que quero

b) É fácil concentrar minha atenção numa única coisa por períodos bem longos

c) A perfeição é um ideal impossível

d) Estaria preparado para desistir de um de meus hobbies preferidos, mesmo que o ame de paixão, em troca de sucesso na carreira que escolhi.

Com o correr do mês, um diretor de departamento numa grande universidade me falou de dois estudantes de pós-doc, com as mesmas qualificações, que haviam feito entrevista numa das melhores e maiores empresas de software dos Estados Unidos. Estes dois novos Ph.D.s receberam um grande quebra-cabeça geométrico com um incontável número de peças, e os pediram que o montasse em 10 minutos. Foi cronometrado e o estresse era enorme. Um destes novos Ph.D.s disse que suava em cima da mesa e que ele progrediu muito pouco na montagem. Não lhe ofereceram o cargo. O outro Ph.D. recebeu uma oferta e hoje trabalha para a empresa. Mas ele também não montou o quebra-cabeça. Este Ph.D. bem sucedido estudou o problema com a mesma abordagem analítica que dedicava à sua ciência. Passou uns minutos olhando para o quebra-cabeça sob vários ângulos e então o colocou à sua frente. Disse ao entrevistador que poderia montá-lo, mas que levaria mais ou menos uma hora. Então começou a falar àquela pessoa, sobre o processo de raciocínio que usaria para montá-lo. Acontece que isto era tudo o que eles queriam saber. Porque não é possível se preparar para testes psicotécnicos Perguntei a Carter se não havia uma maneira rápida de se preparar para o teste, e assim assegurar um melhor resultado. Afinal, muitos de nossos leitores estão acostumados a estudar para as provas. Não existe uma forma de fazer isso para os testes da entrevista? "Em todas as ocasiões os candidatos precisam seguir as instruções e ser completamente sincero nas respostas", ele avisou. "Preparar-se rapidamente para um teste implicaria na existência de uma única resposta correta para estas perguntas. Geralmente este não é o caso. Quando se deparar com um questionário sobre personalidade, é importante responder sinceramente às perguntas, porque uma tentativa de adivinhar a resposta que seu empregador quer ouvir tem toda chance de ser descoberta. Quando os testes forem analisados sua manipulação certamente virá à tona. Da forma como Carter prosseguiu descrevendo como muitos testes se protegem de manipulação ao perguntar a mesma coisa mais de uma vez, de formas diferentes, percebi que provavelmente foi por isso que não consegui aquela oferta de trabalho há muitos anos atrás. Queria tanto aquele emprego que a cada pergunta, tentava determinar aonde o empregador queria chegar. Na verdade o segredo do teste psicotécnico é que a pessoa que responde às perguntas sinceramente tem chances muito melhores de conseguir o emprego, do que os espertinhos que acham que podem ludibriar o teste! Conclusão - Uma forma vasta e abrangente de testar Como você pode ver pela barra lateral, numa série de exemplos retirados do More Psychometric Testing, estes testes têm um escopo tão abrangente que realmente não existe um denominador comum. Alguns são testes de personalidade, outros são relacionados à matemática e aos números, e outros são tentativas de medir sua criatividade. São tão variados quanto os tipos de empregadores que os usam. Portanto, e acima de tudo, caso se depare com algum tipo de teste psicotécnico em sua próxima entrevista, saberá que deve responder às perguntas da forma mais sincera possível e evitar a tentação de raciocinar como seu entrevistador. Não é hora de ser criativo. Ao contrário de muita criatividade, dessa vez ela não te fará receber uma proposta de trabalho. *1 Philip Carter e Ken Russell, More Psychometric Testing (Wiley, West Sussex, Reino Unido, 2003).O autor Philip Carter tem uma home page pessoal interessante, com uma variedade de testes de Q.I. e de personalidade. Visite-o na http://www.knowl.demon.co.uk./

*David G. Jensen é escritor e orador especializado em carreiras profissionais no mundo todo é o fundador e diretor da CareerTrax Inc., uma empresa de consultoria em biotecnologia e farmacêutica localizada em Sedona, no estado norte-americano do Arizona.

* Traduzido por Karen Shishiptorova