A Matriz de Priorização – GUT

Por Jorge Paulino

Engenheiro Eletricista

A metodologia GUT ou a Matriz de Priorização - GUT, é uma das ferramentas mais utilizadas no Gerenciamento e Solução de Problemas, ele detecta os possíveis problemas com objetivo de priorizá-los e assim tratá-los através da alocação de recursos nos tópicos considerados mais importantes.

A Matriz de Priorização – GUT, é um importante mecanismo também nos gerenciamentos de processos, com aplicabilidade na elaboração dos planejamentos estratégicos através da análise das oportunidades de melhoria, e nas tomadas de decisão, melhorando a performance em todos os processos e em contrapartida diminuindo os possíveis pontos para surgimento dos problemas.

Ela possui uma fácil metodologia de implementação baseando em 3 parâmetros: a gravidade do problema ou da questão, a sua urgência e a tendência que são tomados, para estabelecer prioridades na eliminação de problemas, orientando assim as decisões mais complexas.

Esta metodologia propiciará a empresa definir suas estratégias e políticas a médio e longo prazo em busca da sua missão.

A Metodologia GUT, leva em conta a gravidade, que é o impacto do problema e seus desdobramentos; a urgência, que é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.e a tendência, que é o potencial da avaliação, incremento ou aumento, redução ou desaparecimento do problema.

Algumas questões devem ser consideradas, o tamanho da gravidade do desvio, quais os impactos do problema sobre as coisas, pessoas e resultados, a urgência de se eliminar o problema e o tempo disponível para resolução e a variabilidade do problema – se ele vai aumentar ou diminuir ao longo do tempo.

Através da hierarquização da matriz GUT, poderemos estabelecer as prioridades das ações.

Este tipo de análise deverá ser feito pelo grupo de melhoria com os colaboradores do processo, de forma a estabelecer a melhor priorização dos problemas.

Matriz GUT – Gravidade, Urgência e Tendência

Nota	Gravidade	Urgência	Tendência
5	Extremamente grave	Extremamente urgente	Necessidade de resolução imediata
4	Muito grave	Muito urgente	Vai piorar a curto prazo
3	Grave	Urgente	Vai piorar a médio prazo
2	Pouco grave	Pouco urgente	Vai piorar a longo prazo
1	Sem gravidade	Sem urgência	Sem tendência de piorar

A pontuação deverá ser sempre de 1 a 5 para cada dimensão da matriz, permitindo classificar em ordem descrescente de pontos os problemas a serem atacados em melhorias de processo.

Quadro de Prioridades

Tipo de Problema	G	U	T	Total=(GxUxT)	Priorização

Após atribuída a pontuação, deve-se multiplicar G x U x T e achar o resultado, priorizando de acordo com os dados obtidos.

Mas o que deve-se fazer primeiro, o importante ou o urgente?

Depende!

Muitas vezes a análise vai além do problema ou da solução em si, deve-se analisar os parceiros, colaboradores, a própria missão estratégica de negócio, enfim verificar todos os aspectos dos cenários tanto internos quanto os externos.

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